La struttura organizzativa che oggi governi è stata progettata per realizzare la strategia di domani o è solo il risultato della crescita di ieri?

Se cambia la strategia ma non cambia l’organizzazione, è cambiata davvero la strategia?

Molte aziende non progettano davvero la propria organizzazione. La accumulano.

Un cliente importante richiede maggiore attenzione e nasce una nuova funzione. I volumi aumentano, si inserisce un responsabile. Una persona particolarmente capace prende in carico attività che nessuno aveva previsto. Un reparto cresce, un altro viene accorpato, alcune responsabilità si sovrappongono. Passaggio dopo passaggio la struttura muta, prende forma e tale processo può generare caos organizzativo.

Spesso funziona! O almeno ha funzionato per l’azienda che siamo stati fino a ieri.

Il problema arriva quando decidiamo una nuova strategia e diamo per scontato che la stessa organizzazione sia già pronta a realizzarla. Internazionalizzare, cambiare posizionamento, innovare il prodotto, acquisire aziende, digitalizzare processi o crescere rapidamente non sono soltanto obiettivi commerciali: cambiano ciò che l’organizzazione deve saper fare.

Se cambia la strategia ma restano identici ruoli, deleghe, competenze, processi, KPI e modalità decisionali, vale la pena chiedersi se la strategia possa diventare azione o sia rimasta scritta nel piano.

I primi segnali sono spesso molto concreti:

• decisioni che coinvolgono l’imprenditore;
• manager con responsabilità ma non vere leve decisionali;
• funzioni che si sovrappongono, nuove iniziative aggiunte al lavoro ordinario senza togliere nulla e riunioni che aumentano perché l’organizzazione fa fatica a coordinarsi

Non è necessariamente un problema di persone. Può essere la distanza crescente tra ciò che l’azienda vuole diventare e il modo in cui è ancora organizzata.

Per questo un organigramma non basta. La vera domanda organizzativa è: quali capacità servono per realizzare la strategia? Dove devono essere prese le decisioni? Quali responsabilità devono diventare esplicite? Quali competenze mancano? Quali processi aiutano l’esecuzione e quali la rallentano?

La struttura di ieri può averci portato fin qui. Ma non per questo ha il diritto di portarci oltre.

Una buona organizzazione non fotografa il passato: rende possibile la direzione futura.

Executive Program collegato

Questo tema sarà approfondito all’interno dell’Executive Program “Vulnerabilità Organizzativa e il ruolo dell’imprenditore”, condotto da Marco Del Favero – Flavio Schembri per Ligotti Academy – Human Performance Lab Milano. Un percorso pensato per trasformare queste domande in strumenti di lettura, confronto e decisione applicabili alla propria impresa.